Đa số các mặt hàng trên trang là hàng cũ, đã qua sử dụng vì vậy khách hàng cần cân nhắc về việc sản phẩm đó có thể sẽ có lỗi nhỏ như bụi bẩn, hơi ố màu, hơi thủng chấm kim châm (lỗi nào nhìn rõ tiệm có ghi chú trên ảnh)
Tiệm sẽ nhận lại hàng khi sản phẩm có những lỗi như sau:
- Giao sai mặt hàng khách đặt
- Lỗi quá rõ như thủng to, rách (với khăn) , khóa hỏng , đứt dây, sỉn màu nhiều mà không chứ thích, mô tả chất liệu không đúng( với trang sức)...
Thời gian hoàn hàng : trong vòng 5 ngày kể từ khi khách nhận đơn thành công.
Với các đơn hàng khách đặt nhưng hoàn với lý do không có nhu cầu, mua tặng nhưng người tặng không thích, không đeo vừa, to quá, nhỏ quá, mua hàng cũ tưởng là hàng mới không đi tặng được... Tiệm sẽ không nhận lại, không nhận đăng pass lại.
